号外号外

钻石个性化定制——BlueNile

在珠宝首饰个性化定制领域，国外走在了我们的前头。目前全球最大的珠宝电商BlueNile就是以钻石的个性化定制起家。

BlueNile源自美国西雅图,它于1999年成立，是著名的优质钻石及上乘首饰网络零售商。其通过人性化的购物承诺向消费者提供了一种卓越的、零风险的购买钻石和珠宝的方式。Blue Nile也是自2000年以来，唯一入围过“福布斯最受欢迎”的排名的珠宝类购物网站。

BlueNile建立于一个独特的理念： 选购订婚戒指并不需要很复杂, 有关钻石的知识也可简单易懂, 作出正确选择并非难事。 这种独特风格和卓越声誉吸引了许多媒体的注意，包括福布斯、纽约时报及财富杂志。

BlueNile为顾客们提供了更加便捷的珠宝购买方式。简洁的设计及操作系统为客户提供了数万个独立认证的钻石和经典收藏的珠宝，给予客户数以万计的非凡选择。独特的"自创戒指"功能,彰显其低调奢华的品牌内涵。之后，国内的珠宝电商佐卡伊、珂兰钻石也纷纷加入了这一领域。它们允许顾客根据钻石的4C标准以及价位自选裸钻，再配上自己中意的戒托，一枚个性化定制的戒指就成型了。

多种宝石金属混合搭配——Gemvara

这家来自美国波斯顿的创业公司Gemvara，不是一个传统的珠宝商，而是一个新型的珠宝首饰购物网站，主营高端精美珠宝订制业务。

他们使用成熟的2D定制技术，预置款式丰富，渲染效果出众，页面流程简洁清晰，客户体验非常不错，能满足大部分的DIY选款需求，网站订单的平均金额是1000美元以上。用户可以在网站上浏览一个包含1500多个原创珠宝设计的目录，这些设计都是通过混合搭配26种不同宝石和8种贵重金属创造出的世界上独一无二的定做珠宝饰品。

公司CEO Matt Lauzon把Gemvara的成功归功于公司的客服服务。Gemvara提供了免费客户电话，鼓励用户打来电话，或者用即时聊天、电邮的方式一起讨论他们的设计方案。Gemvara.com称24/7服务很重要，并将产品退换期限从30天延长到101天。Gemvara首席执行官Lauzon称，这些方式有助于提升用户忠诚度。Gemvara结合传统珠宝的价值创造与现代技术,真正为消费者提供他们想要的珠宝首饰。

3D打印珠宝——Orori

印尼珠宝商Orori曾经拥有一堆实体珠宝商店，但2012年该公司关闭了这些商店并转移到电子商务的业务模式。现在，在线珠宝商Orori又开始向他们的客户提供定制3D打印珠宝服务。

Orori公司创始人GeorgeBudiSumantri说，他们的网站现在提供超过2万种产品，并能够使用3D打印机按需制造珠宝。他们称这项新的服务为“DesignMyOwn（设计我自己的）”，它可以让用户亲自为自己的珠宝创建自定义的设计。作为DesignMyOwn购物体验的一部分，用户可以根据自己的预算选择合适的钻石——形状、颜色、重量、切工、净度等，然后再选择样式和进行设置。该系统还允许用户输入他们想要雕刻的文字、图案等，然后决定这些文字、图案如何显示在他们的首饰上。在这个过程中网站还能够生成360度的图像供顾客仔细观察设计效果。

Orori（名字来源于意大利语中的黄金一词，而“Oro”和“ri”又是指环一词的简写）成立于2004年，其创始人BudiSumantri的家族从20世纪50年代起就一直从事珠宝销售。Orori主要销售钻石、戒指、项链、吊坠、手镯、耳环和各种金条，以及珠宝配饰等。