支付宝道歉

今天上午，支付宝官方送现金红包活动正式开始，从2月11日到2月19日（除16、17日），支付宝要拿出价值6亿元的红包送给用户。

就在网友们满心欢喜抢支付宝红包的时候，“悲剧”发生了。许多网友吐槽把屏幕都戳碎了，却啥都没有。而抢到红包的网友则发现大部分都是抵价券，并非现金。于是乎，一轮针对支付宝的吐槽行动就开始了，甚至还有网友开始P图对其进行恶搞。

今天中午，支付宝对此发布了官方致歉声明。在声明中，支付宝表示上午10点的活动因参与人数太多，触发了限流保护机制，导致不少用户没有抢到红包。

支付宝在清点之后发现还有300万的现金红包没有发放，决定将这300万现金增加到下午4点的活动中，并且额外增加1200万的预算，这让下午4点的活动中积攒了2500万的红包。

同时，支付宝还表示将在下午的活动中取消购物红包，这2500万均为现金。